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Dorint Hotel Frankfurt-Oberursel: Moderne Kommunikationslösung bietet Gästen schnellen und effizienten Service

Das Dorint Hotel Frankfurt-Oberursel, Teil von Dorint Hotels & Resorts, optimiert seinen Service für Gäste mit einer erneuerten Kommunikationslösung, einschließlich der digitalen iQ-Telefonlösung von Betterspace in Kombination mit Maxwell 10-Geräten von Gigaset pro. Damit reagiert das Hotel auf die sich verändernden Bedürfnisse von Gästen, sowohl von Geschäftsreisenden als auch Touristen, die durch moderne technologische Entwicklungen beeinflusst werden.

Um mit der Digitalisierung in der Hotelbranche Schritt zu halten und den (geschäftlichen) Gästen einen optimalen Service zu bieten, hat sich Dorint Hotel für die IQ-Phone-Lösung von Betterspace, Lieferant von intelligenten Hotelprodukten, entschieden. Die Lösung kombiniert das Gigaset Maxwell 10, ein HD-Multimediagerät mit Touchscreen, mit einem digitalen Gästeverzeichnis. So profitieren Hotelgäste von einem immer aktuellen Service.

 

Videogespräche im Handumdrehen

Zuhause sind sie es gewöhnt, überall unmittelbar Informationen abrufen und downloaden zu können. Dorint Hotel bietet ihnen diese nahtlose, persönliche Erfahrung jetzt auch unterwegs und vor Ort. Die Gäste können z.B. ganz einfach von ihrem Hotelzimmer aus Informationen über das Hotel und die Umgebung abrufen. Auch die Telefonie-Dienstleistungen des Hotels werden mit dieser Lösung auf ein höheres Niveau gehoben.

Es gibt beispielsweise eine direkte Verbindung mit der Rezeption und dem Zimmerservice, wobei die unterschiedlichen Möglichkeiten visuell angezeigt werden. Ein Taxi lässt sich mit Hilfe der vorab eingegebenen Adressinformationen mühelos buchen und über das Gerät starten die Gäste im Handumdrehen ein Videogespräch mit Geschäftspartnern oder ihrem Zuhause. So wird Dorint Hotel den Wünschen seiner Gäste sowie der Digitalisierung der Gesellschaft gerecht.

Sören Mölter, Geschäftsführer von Dorint Hotel Frankfurt-Oberursel: „Wir merken, dass die Gäste aufgrund aller modernen Technologien einen schnellen und effizienten Service gewohnt sind. Dorint Hotel reagiert gerne auf diesen Bedarf und versucht den Aufenthalt seiner Gäste möglichst angenehm und einfach zu gestalten. Letztlich handelt es sich immer um Gastfreundschaft. Dank der Lösungen von Gigaset pro sind wir in der Lage, unseren Gästen den gewünschten Service zu bieten und deutlich zu machen, wofür Dorint Hotel steht: Komfort und hohe Qualität.“


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Statt einem Stapel Flyer modernes Kommunikationsgerät

Benjamin Köhler, Mitbegründer und Verkaufsleiter bei Betterspace: „Die Digitalisierung ist auch aus dem Hotelgewerbe nicht mehr wegzudenken. Ein Hotel buchen, Informationen abrufen, einen Aufenthalt beurteilen: alles geschieht heutzutage online. Unsere IQ-Software in Kombination mit den Maxwell 10-Geräten bietet eine Lösung, anhand derer Dorint Hotel und seine Gäste optimal miteinander kommunizieren können.

Die Gäste erhalten außerdem die aktuellsten Informationen und können einfache Buchungen über das System vornehmen. Fand man früher in seinem Hotelzimmer einen Stapel Flyer, Broschüren und eine Gästemappe vor, steht dort jetzt ein elegantes und modernes Gerät mit den aktuellsten Informationen bereit.“

Boris Baresic, Vertriebsmanager bei Gigaset pro: „Aufgrund unseres breitgefächerten Produktportfolios waren wir in der Lage, für jeden Raum und jeden Bedarf die entsprechend passende Lösung auszuwählen. Gigaset hat mit seinem Verbraucherzweig einen hohen Bekanntheitsgrad am Telekom-Markt erlangt. Die Leute sind dadurch bereits an die Nutzung eines Gigaset-Telefons gewöhnt. Mit den Gigaset pro-Lösungen kreieren Sie daher als Hotel auch eine gewisse Vertrautheit und das führt zu zufriedenen Gästen, die gerne wieder zurückkommen.“

 

Über Gigaset pro

Gigaset pro – Teil der Gigaset Gruppe – bedient weltweit Geschäftskunden mit seinem breiten Spektrum von Premium-Produkten, die Kommunikationslösungen mit der Flexibilität und den Eigenschaften bieten, die die Bedürfnisse ihrer besonderen Umgebung erfüllen. Gigaset pro Produkte sind dazu konzipiert, in jedem Bereich zu überzeugen, unter anderem mit Benutzerfreundlichkeit, Flexibilität und Kompatibilität. Gigaset vertreibt sein pro-Portfolio über ein Netzwerk von zertifizierten Partnern mit Schwerpunkt auf EMEA.

Titelfoto / Dorint Hotel Frankfurt-Oberursel mit neuem Service dank Gigaset pro. / Foto: obs/Gigaset pro/Gigapro
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